曾几何时,“男科”、“泌尿性病”、“妇科”是老百姓对于民营医院的第一印象,在很长的一段时间里,民间把非公办医院戏称为“老军医”。摒弃“老破小”,转型“高精尖”,上海社会办医正在全力推进转型升级,实现发展方式的正向转变,积极对标《“健康上海2030”规划纲要》,打造国际化、高端型现代医疗服务产业。截至今年9月底,全市社会医疗机构总数已达2200家,一批“高大上”医学园区、医疗机构已经或正在筹建启用,一个卓越医疗产业城已初见端倪。
“高大上”服务呼之欲出
10月,位于虹桥的上海嘉会国际医院正在进行营业前最后的调试。副市长翁铁慧实地调研后,高度肯定了其探索打造的医疗服务模式,称“看到了上海多元化主体办医的曙光”,嘉会的体系构架起点高,有望弥补现有公立医疗在服务、护理、管理流程上的短板,非常契合医改的重要方向。
这家医院拥有500张床位,将建设肿瘤高端治疗介入技术病房,不仅从硬件上颠覆了人们以往对于民营医院“规模小”、“技术落后”的认识,而且还完全提供美国“梅奥式”的精细化服务。
譬如,公立医院的便民服务中心和挂号区域柜台高,患者和工作人员沟通起来比较费劲。在这里,从预约、预检到挂号等所有柜台都是五星级酒店和外资银行贵宾接待区标准,使患者更容易消除紧张焦虑感;在传统医院,患者要自己完成挂号、检查、付费等流程,在这里,一名医疗助理对接一个患者并全程陪同;在等候检查的过程中,康复医生会前来给患者进行头部舒缓按摩,帮助患者平复紧张的情绪;患者离开时将获得一个电话号码,以便回家服药过程中随时咨询沟通。整个就诊过程中,听诊、抽血、按摩、下诊断、开药方等,在同一间诊室里完成,病人不需要到处跑,医助、护士、医生、康复师等整个医护团队围着病人跑。在人才培养模式上,嘉会国际医院突破了以往社会办医机构在人才引进上的瓶颈。他们面向全市高薪招聘医护人员,输送超过600人次赴麻省总医院等世界知名医疗机构接受半年以上的中长期培训。
创新转型集聚高端医疗
近年来,上海在加快高端医疗服务集聚方面,已经拿出了一张漂亮的成绩单。
占地11平方公里的上海国际医学园区已成为高端医疗服务集聚区,国际医学中心、上海市质子重离子医院、同济宝隆医院、伊丽莎白国际妇产医院、德舟国际医院等多家中外合资、股份制高端医疗机构相继入驻。
新虹桥国际医学中心,去年底开始分步式试运营,规划面积100公顷,新加坡百汇医疗集团、万科集团、泰和诚医疗已签约入驻,一期工程计划建成7家高端医院,打造立足上海、辐射长三角、服务全国、吸引国际的高端医疗服务集聚区。
现存的民营医院也逐步“转型升级”。如上海远大心胸医院,经过10多年更新升级,已成功引进多位“国家级”专家,其心脏大血管外科被评为国家级临床重点专科和国家卫计委心血管微创手术培训的全国七大基地之一。
截至今年9月底,全市社会医疗机构总数达2200家,核定床位总数2.1万张。市卫计委相关负责人昨天表示,上海社会医疗机构办医水平总体在不断提升。
顶层设计政策大胆突破
打造国际化卓越医疗产业城,上海从顶层设计起步,在办医政策和事中事后监管上坚持创新大胆突破。
《上海市卫生计生改革和发展“十三五”规划》明确提出,将发展健康产业作为重要任务和指标纳入《“健康上海2030”规划纲要》,扩大医疗服务领域对社会资本开放,发展一批有一定规模、影响和品牌特色的社会医疗机构。市卫计委负责人告诉劳动报记者,上海将坚持市场化、高端化、国际化、集约化发展方向,以新业态、新模式、新机制和新技术的先行先试为重点,积极吸引具有国内外一流医疗服务品牌、先进医疗技术、医院管理理念的机构和国际顶尖的医学人才举办医疗机构,在全市形成“东西辉映,群星闪烁”的高端现代医疗服务业的雏形。同时,推进医疗卫生机构与国际接轨,拓展国际医疗保险结算,改善医疗服务和就医环境。
转型“高精尖”的同时,上海将进一步加大监管力度,加强和“老破小”传统民营医院形态的“隔离”。在浦东新区先行先试的基础上,上海正在全市层面推行社会办医事中事后监管制度改革,探索建立集诚信管理、分类监管、风险监管、联合惩戒、社会监督为一体综合监管机制。
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