上海自由贸易试验区管理委员会保税区管理局获悉，今年以来，保税区管理局与公安、人社、外专等部门，深化人才管理服务制度创新，拓展人才服务平台功能，境内外人才服务能级继续提升，区域营商环境进一步优化。
形成对外籍人才闭环式服务
自上海市公安局自贸区分局会同保税区管理局率先建立了全国第一个外国人证件业务“单一窗口”以来，居留许可、就业证、专家证实施“一窗式”受理、一并予以发证的办理新模式迅速推广。
据保税区管理局方面透露，目前，除了覆盖外国人居留许可、就业证、外国专家证三类证件新办、换发、补发、延期、变更等12大类20余种业务外，新增保税区域外国人就业健康体检“绿色通道”，形成对外籍人才的闭环式服务，并将服务范围拓展至森兰区域。
记者了解到，“单一窗口”既是一个高效率的服务平台，也是一个“寓管理于服务”的监管平台。公安、人社、外专部门在这个平台上密切协作，加强工作联动和信息共享，有效避免了原来居留许可、就业证、专家证的信息不同时变更、注销等情况的发生，从机制上、源头上强化了后续监管。
保税区管理局提供的数据显示，外国人证件“单一窗口”服务功能推广以来，累计受理发证600余证次，受益企业69家，正向全市及更广范围复制推广。
此外，对涉及的海外人才引进政策，保税区管理局方面表示，将主动与公安出入境等部门沟通协商，率先实施《外籍华人申请在华永久居留证明函》《外籍人才资格认定函(办理口岸人才签证)》《在沪高校外国学生从事兼职创业活动证明函》以及《自贸区保税区域外籍高层次人才办理人才类工作居留许可推荐函》四项公函业务，有效助推区内企业享受人才新政红利。
率先推出24小时港澳台自助签注服务
保税区域已设立全市基层首个自助办理点，在港澳自助签注基础上，新增赴台自助签注功能，并提供自助取证、自助查询出入境记录等服务，本市户籍居民可自助办理，数分钟即可完成。24小时全天候办理也提升了区域出入境服务能效。
目前，保税区域国际人才公共服务平台功能不断完善。围绕区内企业需求，今年以来，新增证件到期提醒、预约错峰、在线预审、线上咨询四项服务，并借助微信公众号等新媒体加强政策宣介，形成线上线下互补的多元服务模式。
数据显示，服务平台已累计为678人次提供证件到期提醒，为88家企业提供预约错峰服务，为693家企业提供在线预审服务，为1319人次提供在线业务指导。
此外，保税区管理局已启动开发手机APP远程办事服务软件，依托保税区域网上政务大厅，探索在线咨询、网上办事、视频指导等人力资源服务新模式。
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