在疫情防控形势向好，社会生活秩序逐步恢复的背景下，文旅行业在新挑战中也焕发出新的发展契机。随着北京环球度假区全面复工复产积极推进开园筹备。近期，由阿里巴巴提供的数据硬件设备及人脸识别入园测试设备顺利入驻北京环球度假区数据中心，完成了双方合作私有云层面的技术设施部署。
北京环球度假区着力打造“文化旅游产业+”生态圈，此次完成部署的数据中心，也是未来数字化园区的核心基础。除阿里巴巴之外，北京环球度假区还宣布了与蒙牛集团、可口可乐和百胜中国等企业的战略合作。“北京环球度假区致力于打造一个在中国领先、全球知名的旅游度假目的地，重新定义休闲娱乐和度假体验，成为文旅行业的标杆。“北京环球度假区副总经理褚博瑶表示，”我们希望与中国市场的领军企业强强联手，通过文化娱乐赋能，激发合作伙伴在业务和商业范围内的共创，拓展主题乐园体验在其他行业中的延伸，携手推进中国文化旅游产业复苏和首都经济的高质量发展。”
褚博瑶进一步介绍，环球主题公园和度假区在全球已有几十年的发展历史，在国际上积累了领先的运营经验、丰富的IP资源和娱乐创意。如何能够与中国市场不同行业、不同品牌的优势资源结合，最好地满足本地消费者的需求?北京环球度假区首先从聆听消费者入手，围绕消费者在主题乐园的全程体验进行了全面梳理，包括如何进入园区、如何停车、怎么样进入大门、怎么去体验景点、怎么就餐、怎么去喝一杯喜欢的饮品、怎样入住酒店等等。“通过了解和梳理消费者在主题乐园体验上的痛点，我们不断思考如何去重新定义人们的休闲娱乐生活方式，如何能为中国消费者带来全新的娱乐度假体验。”
“我们整个的链路设计都是站在消费者的视角，”阿里巴巴集团资深副总裁赵颖表示，为了承接双方合作项目，阿里巴巴调动了包括天猫、支付宝、飞猪，口碑、阿里妈妈、阿里云、钉钉、菜鸟等在内的一共十个业务部门约200多名员工加入，专门提供和设计了“一云多端”数字化运营平台基础建设，从而提供了一个通过多渠道触达用户，又能整体打通多端运营的通道。
在双方看来，这样的战略合作不仅能够大幅提升游客在各个环节的游园体验，还有利于推动主题公园及度假区的数字化革新。“我们在北京、在中国、甚至在全球第一次把这样一个由科技赋能的园区带给消费者的时候，也希望能够激发整个行业努力推进数字化的基础建设。” 赵颖说。
