近段时间，南宁火炬公用事业有限责任公司的工作人员格外高兴：“用电有保障，工作起来也特别有劲!”而几个月前，受项目施工等多种因素影响，该公司原有变压器用电负荷猛增，1月曾多次出现变压器超负荷跳闸情况。
南宁供电局城西分局了解到这一情况后，主动作为，仅用了10天时间就完成从收集客户用电需求到变压器接火送电等一系列工作，为该公司排忧解难、提供了优质的电力服务。如此高效的服务速度得益于目前南宁供电局正在大力实施的用电提速工程。
近年来，南宁供电局全面贯彻落实党的十九大和全国两会精神，把“人民电业为人民”思想落实在电力生活中，根据广西电网公司深化电力体制改革优化营商环境的部署和要求，全面启动用电提速工程，推出“预约制”“协办制”等多项措施，进一步优化用电报装流程，提高供电服务响应速度和服务能力，提升客户的用电体验，为实体经济发展提供全面的电力保障。
组建党员服务队 四个方面实现用电提速
相对于其他行业来说，电力系统具有高风险性和技术密集的特点，为了避免在新用电户接入电网的同时对其他用电户造成用电中断，用电报装是一个比较复杂的过程。
一方面，为确保电网安全稳定可靠运行和电网的可持续供电，报装新接入电网的用户必须经过供电方案答复、设计审查、中间检查、竣工检验、装表接电5个环节，避免因相关环节审核把关不到位接入电网造成电网系统性风险，这些工作内容在目前的技术条件下还没法做到精简。
另一方面，在用电报装过程中，设计施工这些工作都是由用电户通过市场自主选择，委托有资质的设计、施工单位进行。由于部分用户对相关电力知识缺乏了解，同时受被委托方技术水平、委托方和被委托方间的资金支付进度以及双方履约能力等客观因素影响，整个工程实施过程较长，而且经常具有诸多不确定性。
“比如，我们有一个用户的报装工程，在南宁供电局这个环节上实际只用了20天就走完流程，但是由于施工单位的原因，导致整个工程最后花了半年的时间才完成，对急于用电的用户来说造成了一定的损失。”南宁供电局营销部主任助理朱宁告诉记者，为了让用电户早日用电，南宁供电局组建了党员服务队，充分发挥党员的先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，从搭建互联网、微信等远程平台，大力开展带电作业等4个方面实施用电提速。
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