据介绍，作为国内银行业中信息技术运用的先行者、推动者，工商银行始终秉承“科技引领、创新赋能”的理念，坚持以技术变革引领银行再造。今年11月，中国工商银行在北京发布智慧银行生态系统ECOS，以前沿金融科技支撑新时期的转型发展，开启了智慧银行建设的新篇章。
南京工行依托工商银行强大的科技系统，切实加强与省市政府的合作，先后创新推出小微创业贷、财服贷和宁创贷等融资产品，各类银政合作类产品余额超50亿元，让政策红利惠及更多小微企业。针对小微企业个性化、差异化的金融需求，南京工行依托“金融+科技”优势，全面构建了“一个平台、三大产品体系”的数字普惠金融综合服务体系，其中，“一个平台”是指基于互联网技术开发的集“便捷开户、公私联动、财务管理、理财融资、小微e管”等五大功能为一体的“工银小微金融服务平台”，可以为小微客户提供一站式的综合金融服务;“三大产品体系”则是指围绕小微企业的成长周期，基于大数据、云计算、区块链等技术，提供的纯信用类的“经营快贷”、抵质押类的“e抵快贷”以及“线上供应链”等在内的多款线上融资产品。
目前，南京工行累计服务南京地区小微企业近7000户，发放小微贷款超1600亿元，获得了市总工会及市金促会共同颁发的服务小微企业南京市“五一劳动奖状”等荣誉。
此外，南京工行不断健全机制、下沉重心，致力于提高服务实体经济的广度、精度和深度，在分行层面专门成立了普惠金融事业部，设立小微金融业务中心，负责一站式处理辖内所有小微信贷业务;全辖各支行均设立了小微金融业务分中心，并组建了240人的小微金融服务团队，服务能力、服务范围能够覆盖全市数万户小微企业。
南京工行还设立了专门服务科技企业和开展科技金融业务的特色支行——科技支行，成为南京市首批挂牌的科技银行之一，截至目前，科技支行已累计为全市科技型企业发放各类贷款超50亿元。今年10月，南京工行牵头组建的工银-南京创投新动能(科技创新)基金正式签订了合作框架协议，后续将通过股权支持的方式，与优秀科创类企业建立“血缘关系”，进一步提升科创类企业的市场竞争力。
