自新冠肺炎疫情发生以来，无锡供电公司第一时间在一市两县(市)范围内组织开展各项应急处置工作，在做好公司自身防疫的同时，关切政府所需，关注重点企业，关爱民生用电。
全方位保电有“力”
自我市疫情防控以来，无锡供电公司不忘自身保供电的角色定位，全力保障防疫重点单位安全用电，全市84个抢修网点全天候24小时驻点待命，多次轮番对全市 57家发热门诊医疗机构、2家定点收治医院和71家重点生产企业进行安全用电特殊巡视。
此外，无锡供电还于2月12日率先在全省发布了十项惠企惠民举措，对疫情防控重点客户开展用电安全检查，主动提供电力保障;主动了解复工企业清单，以远程巡视、电话问诊方式协助指导企业做好安全用电工作;建立快速响应联络机制，提前落实优质修试资源，为企业快速恢复供电保驾护航。
无锡供电快速响应企业复工复产需求，进一步优化暂停恢复、减容恢复流程，在线受理指导企业做好变压器启用申请，必要时做到“复工一家，检查一家，服务一家”，协助指导企业做好安全用电工作。目前，已为260多家复工企业开展现场检查服务。
高科技战疫有“数”
2月25日，无锡供电公司疫情防控期间用电情况分析日报中显示，无锡全地区已连续13天用电环比增加，无锡地区产能释放呈现逐日提升的态势。
疫情期间，无锡供电公司对每日的全社会用电量、工业用电量和最大用电负荷进行测算，针对全市1.5万家高压工业企业和用电量前100名的企业，开展专题用电监测，形成科学电量数据分析，为全市经济运行决策当好“电参谋”。
为分析复工和产能恢复情况，该公司特别设立“春节后复工复产电力指数”指标，以春节前15天日平均电量为基准值，通过当日用电量与基准值的比对，得出各行业、各企业春节后复工复产电力指数，并通过电力指数变化趋势、不同区间电力指数分布及占比等维度来准确反映企业复工、产能恢复情况。复工复产电力指数在全市的经济运行分析中发挥了重要的作用。
2月25日，与春节前15天日均用电量相比，全市全行业合计复工复产电力指数为77.81，环比增加4.34。其中指数最高的行业为信息传输、软件和信息技术服务业，工业用电量比重最大。
