职位年薪：20-50万
所属行业： 互联网/移动互联网
所属部门：客户服务部
企业性质：其他
企业规模：10000人以上
职位描述：
1、负责维权服务团队的策略规划、运营管理、服务流程及产品优化和服务质量提升;
2、负责团队的人员培养、团队建设和人员激励。
3、具备较强的沟通能力和学习能力，有团队合作精神;
4、逻辑思维清晰，善于通过有效的数据和现象分析，提出合理的优化方案并拿到结果;
5、善于思考，乐于创新，敢于打破常规思维，寻求更系统化、数据化的解决之道。
6、负责客户声音的收集、分析和反馈，推动服务流程和产品、规则优化。
