在职场中,总会对有些同事出格的做法很不理解,甚至认为是不可理喻,有时部分出格的同事会摆出一副自傲、清高、不可一世的面孔。在这种情况下,许多同事的心态会受到极大的考验,有些人会选择与对抗他们,却不知自身在无形中也效仿了对方的态度;有些人选择不闻不问,低头做事,殊不知,在无意中纵容了对方。那么,应当怎样才能处理好这种人际关系呢?
适度包容,及时处理
所谓包容就是对别人不好的一面予以包含,而非纵容。但包容并非是无止境的,而是需要有个度。所以,在发现他人不足时,要学会用一颗宽大的心来包容他,并让其感受到。学会适度为他人着想,凡是能够做到换位思考,能用一颗宽容的心对待事实。
小乔已经参加工作四年了,在工作中做什么都是小心翼翼的,现在在公司任职总经理秘书,有一天总经理需要打印一份重要文件,但小乔由于工作量大,竟然将重要文件的打印工作给忘记了。如果现在马上打印已然来不及,这时小乔已经做好被开除的准备,她来到总经理办公室,想尽最大努力对这件事进行补救或是表示歉意,但让小乔没想到的是总经理并没有发火,而是思考一下说:”现在做什么都已无用,你先去忙别的去吧,这样的错误只允许一次,下不为例。“在这件事上总经理包容了小乔的错误,并强调了对这件事情的态度,在这里的态度,其实就是一个人能否”适度“包容的气度,往往体现的是一个管理者界定一件事情的水平。
在电影《辛德勒的名单》中有这样一句话:“什么是权利?一个人犯了罪,法官依法判他死刑,这不叫权利,这叫正义。而一个人同样犯了罪,皇帝可判其死刑,也可不叛其死刑,于是赦免了他,这就叫权利”,所以当他人做了对其不利的事情时,包容远远不批评收获的要多。
上述例子中小乔犯了错误之后,她得到了总经理的包容,于是总经理得到了一个得力的助手。如果在人际交往中能够以一颗包容之心来面对一切,那么,将会获得更多的信任与友谊。因此,不管在什么背景与场合下,体谅与宽容都是人力魅力的一种体现。宽容并非软弱与妥协,相反地,他是一种涵养的体现。
正所谓人无完人,任何人都有可能犯错,但在对待别人的错误上以宽容之心来看待。例如,同事即使在言语上有点尖刻而冷酷,即使所犯的某一个过错让其很难过,我们都要尽最大的可能选择原谅,只有包容,才能给你来更大的友好空间。