“海关以科技手段进行船边分流，无需查验的货物直接秒放，需要查验的则由港区拉往查验场，通关速度如此之快，对保障水果上市品质、抢占市场先机有很大帮助。”负责该票水果报关手续的广州市中可诚报关有限公司报关经理萧炳添说。
如此高效的通关得益于广州海关叠加运用“AR(增强现实)”和“AI(人工智能)”技术的改革成果。2019年以来，广州海关聚焦企业反映较多的通关痛点、堵点，应用新型AR视频技术，叠加AI算法，将集约信息化和现实场景融合，简化优化监管模式和监管流程。船边分流后，对需查验的货物，在应用单兵设备辅助关员执法基础上，开发查验辅助机器人，使企业等待查验时间大幅压缩。
“我们这票塑胶粒是凌晨到港的，以往接到查验通知，企业要在查验中心等待海关派单、海关关员到场逐票核集装箱号、封志和码头完成卸货作业等流程，办完手续实施查验经常要等到下午。现在，上午9时海关就已经对这票货物开始查验。”广州市海诚国际货运代理有限公司关务部经理黄建龙说。
利用“AR+AI技术”，海关查验机器人提前开展查验准备，进行数据采集和比对等基础性工作，机器人作业和海关派单并联进行，极大减少了企业等待查验和海关关员进行查验的时间。查验机器人试点使用以来，南沙港二期码头海关查验量由原来每天(12个小时)的300个柜提升到500个柜。
对海关验估、查验中遇到的难题，也有新的技术手段予以支持。广州海关创新应用远程协同系统，利用5G技术实现现场查验和后台专家联动。对现场查验环节遇到的专业问题，关员可通过手持移动单兵端的远程协同系统与后台业务专家实时远程连线，借助专家和实验室专业力量、商品知识库等后台资源，远程进行判别，现场完成验估作业，为企业节省送样等待时间。
“化工产品归类专业性强，现场关员依靠经验和专业技能无法把握时，需要送到90公里外的技术中心鉴定确认，一来一回需要几天时间。有了海关远程协同系统，很大一部分验估、查验难题都可以在现场连线完成，为企业节省了送检的人力成本和时间。”黄建龙说。
据了解，广州海关近期在货运监管、进出境旅客监管、邮递物品监管等领域广泛推进科技创新，通过改革促发展，受到企业和群众广泛关注。
