《通知》明确，到2020年，杭州人才总量要进一步增加，人才结构进一步优化，人才素质全面提升，并基本构建人才生态最优城市，力争打造全国领先的人才高地和科创中心。其中，全市人才总量力争达到265万左右，主要劳动年龄人口受过高等教育的比例达到35%。同时在全市重点经济和社会领域集聚一批国家级和世界级领军人才，重点培养和引进一批信息经济、文化创意、旅游休闲、金融服务、健康、时尚、高端装备制造等“1+6”产业集群紧缺急需人才。人力资本投资占国内生产总值20%以上。
“十三五”期间，杭州将重点打造战略试验平台、产业园区平台、高校科研院所平台、赛会聚才平台以及众创空间平台。比如，以杭州高新(300478,股吧)开发区(滨江)、大江东产业集聚区、杭州经济开发区、西湖(之江)智汇创新先导区、萧山经济技术开发区以及杭州未来科技城、青山湖科技城、钱塘智慧城等产业园区平台为重点，推进城西科创大走廊和城东智造大走廊建设。同时建设院士专家工作站、博士后科研工作站、大学生创业园、留学生创业园等，到2020年，全市建成院士专家工作站120家、国家级博士后科研工作站88家、留创园15家、大创园20家。
根据《通知》，杭州还将在未来五年，实施西湖“双子星”杰出人才培育计划、新一轮全球引才“521”计划以及新一轮“115”引进国外智力计划等。其中西湖“双子星”分“创新之星”和“创业之星”，共引进培育30名。同时加快本地教育国际化，到2020年，全市中外合作办学机构和项目达到100家(个)。在“杭州工匠”培育计划上，每年培育领军型高端技能人才100名左右，包括市级以上技能大师工作室领衔人、技师工作站领衔人、首席技师、技术能手等。
此外，信息经济人才集聚工程、国际跨境电商人才培育工程等，也是杭州在“十三五”期间实施的重点。比如，培育和集聚100名左右电子商务、云计算、、物联网、移动互联网等信息(智慧)经济领域领军型人才，10个左右高端人才团队。并形成一支跨境电商人才队伍，基本满足跨境电商企业人才需求。同时提升人才工作信息化水平，运用、“互联网+”技术，打造市、县两级联动的人才信息管理服务平台，构筑一站式、专业化、智慧化的线上“人才之家”。
