在做决策时，无论如何要求决策者要理智，有一点还是需要承认，我们都在用自己的标准与概念在做判断。对于管理者来讲，决策是必须要做的选择，同样也可以说管理者本身就是决策的制定者。因此，作为管理者，需要了解在决策过程中，自己会存在很多局限性，而这些局限性会成为有效决策的障碍。
一、四个“人际错觉”
一个人常常会犯一些习惯性的错误，这被称之为“人际错觉”，这些小障碍几乎每个人身上都或多或少存在。
(1)首因效应
人与人交往的过程中，第一印象往往决定着彼此的判断，这被称为“首因效应”。事实上第一印象对一个人的了解并不是深入，也并不了解一个人的真实情况，但是人们总是会习惯性以第一印象来判断，而且第一印象根深蒂固，需要很长时间才可以淡化，或许就是所谓的“路遥知马力，日久见人心”的意思。虽然第一印象并不代表一个人的真实情况，但是第一印象的效应必须知道，所以当你在第一次见别人的时候要认真，因为这个时候在对方对你的认知决策中会起重要作用。
(2)晕轮效应
所谓晕轮效应就是借用月亮的效果来比喻，晕轮效应就是以面概点，既是指人们会被一些外在东西所蒙蔽，而且依据这个蒙蔽的现象来判断事物。
案例：公司里有两位年轻人A君与B君，A君勤勤恳恳、任劳任怨、早来晚走，B君准时来，准时走。结果就是由于A君勤恳得到晋升，而B君被认为没有付出更多而无法得到晋升。但实际却是，B君是一个能力非常强的人，之所以不用加班是因为它能高效地完成工作，而A君确实因为自身能力不足，需要花费更多的时间，才可以完成工作。可惜的是，由于决策者无法做出正确判断，反而让能力不够的A君得到晋升，这就是晕轮效应。
(3)新近效应
在做决策的过程中，当下以及最近发生的事情往往会起决定作用，尤其是绩效考核的时候，领导或者同事关注的往往是这个人的表现，当往往会忘记过程中所发生的事情，虽然很多时候都在强调考核过程，但由于过程中并没有及时表扬与记录，而真正到了考核时，很多事情已经无法记得，结果就是考核展开的时候，当下发生的事情起到了决定的作用。
(4)角色固着
对于某些人而言，职业的角色、身份等都会影响其决策。以前看过一个人的测试，被测试的人得到了一个人的大幅照片，被测试者分为两个组，其一是被告知的是相片上的人是杀人犯，其二是被告知照片之人是科学家，请他们描述这个人的面部特征。结果是前者描述为突出的下巴，说明他邪恶的心理，深陷的眼睛说明他死不改悔。后者描述为：深陷的眼睛充满了智慧，突出的下巴说明他永攀科学高峰以及坚韧不拔。同一个人，由于所给信息不同，认知就如此的不同，这就叫角色固着。
二、不易察觉的偏好
在上课的时候，某些老师会喜欢提问一些问题，每次提问，总是选择戴眼镜的人同学，他的潜意识里认为戴眼镜的人肯定会有知识，一定可以回答问题。每个人总是会有一些不易察觉的偏好。如在招聘时，总是选择相同认知之人，或者某一些地方的人，或者某一个习惯一样、或者某一个性特征之人。
对于人力资源从业者来讲，最重要的是放开心胸，喜欢多元化的特征，如果不能这样，将会错过很多优秀的人才。其实，如果一个人只懂得用自己的想法来看世界的，这恰恰就是错的。”毕竟，在做决策的时，不管怎样要求决策者理性，首先要承认，这个人是在自己的标准和概念来做出判断的，这一点请各位还是要记住。
