ERP是现代企业经营理念、管理理论和计算机、网络通信技术融合集成的产物。它的核心思想主要体现在以下几个方面。
一、支持整个供应链管理
供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中,由供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值,给相关企业带来收益。ERP使企业能够根据市场的需求,对企业内部和其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制,以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理的应用,从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。
二、体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想
精益生产是准时制生产的发展和深化,追求零缺陷、零储备、零库存、零搬运、零故障停机、零提前期和批量为一,要求对于人、时间、空间、财力、物资等方面,凡是不能在生产中增值的就得去掉。敏捷制造要求对用户需求的变更有敏捷的响应能力,能以最短的交货期、最经济的方式,生产出用户满意的产品。并行工程将企业中复杂的工程设计、制造和经营管理过程中的各种作业,按最终目标在时间和空问上并行交互进行,缩短传统串行作业方式所需的时间,减少反复修改的次数,大幅度提高作业质量,加快进程,降低成本。
三、流程再造
将组织的作业流程,从根本上重整思考彻底翻新,通过“合工”(对亚当·斯密分工理论的逆向思维)、合并工序、同步工程、“精兵简政”,打破官僚体制,减少审核与监督程序,降低管理成本,减少组织内部冲突,戏剧性地改变衡量绩效的重要指标,有力提高组织的效率和效益,增强企业对市场的应变能力和竞争能力。
四、体现事先计划与实时决策的思想
ERP系统中的计划体系主要包括:主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等,这些计划功能与价值控制功能集成分布在整个供应链系统中。与此同时,ERP系统通过定义与事务处理相关的会计核算科目和核算方式,在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录,使资金流与物流同步记录、数据一致,为财务信息与物流信息的交互对接、查询稽核提供基础,确保了事中控制和实时决策的实施操作。第五,体现顾客导向的战略思想。认为由工业社会进入信息社会,世界经济环境发生了巨大变化,客户需求、满意率和忠诚度成为企业经营的原动力,客户资源成为企业发展的重要资源。由此,企业管理战略从市场占有率转向客户占有率,经营成果从投资回报率转向客户保持率,提高利润手段从内部节支转向外部增收。